আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

299d বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

299d প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

299d প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন অথবা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময়)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও যাচাইকরণের জন্য)।
• ঠিকানা — বিভাগ, জেলা ও উপজেলাসহ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay নম্বর (লেনদেনের জন্য)।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া যেকোনো তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ/ট্যাবলেট) এবং ডিভাইস আইডি।
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং ব্যবহৃত গেমগুলোর রেকর্ড।
• বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য এবং গেমিং প্যাটার্ন।
• রেফারেল সোর্স — আপনি কোন ওয়েবসাইট বা লিংক থেকে এসেছেন।

299d কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা "ন্যূনতম তথ্য" নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ, যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই ব্যবহার করা হয়।

299d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত গেমিং ডেটা শেয়ার করা হয় গেম পরিচালনার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের আইন বা আদালতের আদেশ মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্তের স্বার্থে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• বিজ্ঞাপনকারী বা বিপণনকারী তৃতীয় পক্ষ: আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

299d ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনায় প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বুঝতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

299d শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকিজের ধরন অনুযায়ী)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

299d-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব িষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 299d শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে হোস্ট করা হয়েছে, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর এবং NID সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

299d প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যার উপর 299d-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা প্রসেস করে।
• মোবাইল পেমেন্ট: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay — এরা পেমেন্ট লেনদেনের জন্য তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন, কারণ তাদের তথ্য পরিচালনা আমাদের নীতির বাইরে।

299d একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

299d সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সকল অনুসন্ধানে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@299d.tech
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৪৫ দিন পর্যন্ত)।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।